Kargo hasarında ne yapmalıyım?
Teslim anında koliyi ve görünür yüzeyleri kontrol edin. Kırık, çatlak, ezilme veya belirgin taşıma hasarı görürseniz kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun ve mümkünse fotoğraf çekin. Tutanak tutulmuş taşıma hasarlarında ürün ücretsiz yenilenir.
Hasarı aynı gün info@lavabolar.com, 0216 451 15 20 veya WhatsApp üzerinden bize bildirin. İnceleme sürecinde ürün, taşıma şekli ve teslim kayıtları birlikte değerlendirilir.
Cam lavaboda iade yapılıyor mu?
Ürünler ölçü, renk ve desen bazında size özel üretildiği için standart iade kabul edilmez. Üretim hatası tespit edilen ürünler ücretsiz yenilenir.
Ürün beklediğim gibi çıkmazsa ne oluyor?
Bu nedenle sipariş teyidinden önce ölçü, kalınlık, renk ve desen yazılı olarak karşılıklı doğrulanır. Emin olmadığınız bir nokta varsa üretime girmeden önce sorun — telefonla veya WhatsApp’tan ölçü ve görsel paylaşabilirsiniz.
Bu bir garanti midir?
Hayır. Yukarıdakiler teslimat ve üretim hatası durumunda izlediğimiz süreçtir; ürünlerimizde garanti taahhüdü verilmemektedir.